Contactos
1. Estamos aqui para ajudar
Na Orianario, acreditamos que o mobiliário deve contribuir para criar espaços confortáveis, funcionais e acolhedores. Quer esteja a organizar a sala de estar, a renovar um quarto ou a preparar uma zona exterior para momentos de descanso, queremos tornar a escolha dos seus móveis mais simples e agradável.
Valorizamos uma experiência de compra clara, informações úteis sobre os produtos e um serviço de apoio acessível antes e depois da encomenda. Se tiver dúvidas sobre um artigo, uma entrega, um pagamento ou um pedido de devolução, entre em contacto connosco.
2. Informações de contacto
E-mail: solutions@orianario.com
Para questões sobre produtos, encomendas, entregas, pagamentos, devoluções ou reembolsos, recomendamos o contacto por e-mail. Se possível, indique o número da encomenda para facilitar a identificação do pedido.
Telefone: +1 (360) 479-1582
Morada: 775 Whittle Ln W, Bremerton, WA 98312, EUA
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (hora da Europa Central).
A morada indicada destina-se a contactos relacionados com a atividade online. A loja funciona através do sítio Web e não implica a existência de um espaço físico aberto ao público nesta morada.
3. Como podemos ajudar
I. Informações sobre produtos
Se precisar de esclarecer dimensões, materiais, características ou outros detalhes apresentados na página de um produto, envie-nos a sua questão antes de concluir a encomenda.
II. Encomendas e entregas
Para questões sobre o estado de uma encomenda, o processamento ou a entrega, indique o número da encomenda e o endereço de e-mail utilizado na compra, quando aplicável. Pode consultar também as nossas Condições de Envio.
III. Cancelamentos, devoluções e reembolsos
Se pretender cancelar uma encomenda, devolver um artigo ou esclarecer o estado de um reembolso, contacte-nos para que possamos orientar o pedido de acordo com as condições aplicáveis. Consulte a Política de Cancelamento de Encomendas e a Política de Devoluções, Trocas e Reembolsos.
IV. Garantia legal e conformidade dos produtos
Se receber um produto danificado, com defeito ou diferente do que encomendou, contacte-nos e, se possível, envie uma descrição do problema e fotografias que ajudem a compreender a situação. Os seus direitos legais mantêm-se nos termos aplicáveis. Consulte a página Garantia Legal e Direitos do Consumidor.
4. A nossa forma de pensar o mobiliário
Acreditamos que os espaços ganham significado através dos detalhes e da forma como são utilizados no dia a dia. Por isso, procuramos apresentar opções de mobiliário para diferentes ambientes, ajudando cada pessoa a encontrar soluções adequadas ao seu espaço, estilo e necessidades.
Queremos que a experiência de compra seja simples e transparente: informações acessíveis, condições de entrega claras e canais de contacto disponíveis para esclarecer dúvidas. O nosso objetivo é apoiar uma escolha informada, desde a consulta dos produtos até ao acompanhamento da encomenda.
5. Informações úteis
Antes de nos contactar, poderá encontrar respostas nas seguintes páginas:
Direito de Livre Resolução e Formulário
6. Entre em contacto connosco
A sua mensagem é importante para nós. Envie-nos as suas dúvidas ou questões através de solutions@orianario.com e procuraremos prestar-lhe um acompanhamento claro e útil.
Orianario — mobiliário para criar espaços onde sabe bem estar.